O telefone da sua empresa, atendido por IA que fala como gente
Chega de “digite 1 para financeiro”. O cliente fala, a IA entende, resolve ou transfere. E quando é a sua vez de ligar, o agente faz confirmações, follow-ups e cobranças com cadência automática.
A partir de R$ 899/mês com 1.000 minutos · Teste grátis de 15 dias
Ligação recebida · 02:34
transcrição em tempo real
Cliente
“Oi, eu queria remarcar minha consulta de quinta-feira…”
Agente de voz
“Claro! Encontrei sua consulta de quinta às 14h. Tenho horários na sexta às 9h ou na segunda às 16h. Qual prefere?”
Recebendo ligações
URA inteligente, sem menu numérico
O mesmo agente que atende no WhatsApp atende ao telefone: mesma base de conhecimento, mesmas ferramentas, mesmas regras.
Atende, entende e resolve
O cliente explica com as próprias palavras. A IA consulta sistemas, agenda, informa e só transfere quando realmente precisa — para o ramal ou fila certa.
Transferência para humanos
Filas e transferência para telefone fixo, celular ou o próprio time no ZapBox Chat, com o resumo do que já foi dito.
Voz natural, com interrupção
Vozes neurais em português com barge-in: o cliente pode interromper a fala do agente, como numa conversa de verdade.
Fazendo ligações
Outbound com cadência que não desiste no primeiro toque
Confirmação de agendamento, follow-up de proposta, cobrança amigável: suba uma lista e deixe a cadência trabalhar.
- Discagem individual, em massa por CSV ou via API
- Cadências com tentativas, janelas de horário e dias da semana
- Detecção de secretária eletrônica e respeito à lista de não-perturbe
- Lembrete e confirmação por WhatsApp após a ligação
- Botão “receba uma ligação” no seu site (formulário → chamada)
Cadência: confirmação de consulta
- D-2 Ligação de confirmação (9h–18h)
- D-2 Sem resposta? Nova tentativa após 3h
- D-1 Mensagem de WhatsApp com botão de confirmação
- ✓ Confirmado → agenda atualizada e time avisado
Diferenciais
Vozes naturais e análise de cada chamada
Vozes naturais multilíngues
Escolha entre dezenas de vozes profissionais em português, inglês e espanhol, ajuste velocidade e tom e ouça o resultado no painel antes de publicar.
Gravação em conformidade
Anúncio de gravação configurável, consentimento registrado e retenção de gravações definida por você, alinhado à LGPD.
Transcrição e resumo
Cada chamada gera transcrição com identificação de quem falou, resumo, intenções detectadas e dados extraídos (nome, pedido, valor…).
Custo por minuto, sem caixa-preta
Breakdown por chamada: fala-para-texto, IA, texto-para-fala e telefonia. Métricas de taxa de atendimento, minutos por dia e custo médio.
Perguntas frequentes
Sobre o ZapBox Voice
Preciso trocar de número de telefone?
A latência não deixa a conversa estranha?
Como funciona a cobrança dos minutos?
Posso escolher a voz do agente?
Coloque a IA para atender seu telefone
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